現在，提供汽車租賃服務的公司多，租車的客戶也多，各大搜索網站一些汽車租賃公司打出大幅優惠的旗號，優惠幅度高達20％以上。實際上，大喜過望的優惠價格＋苛刻的附加條件＋非常模糊的費用結算＝陷阱。任何一個正規經營單位，不可能不以盈利為目的而從事經營活動。他們如果能夠割舍20％以上的正當利潤，您是否想到，這正常嗎？租車對廣大客戶來說是個陌生的領域，這也讓一部分害群之馬 “黑車”有機可乘，客戶用了“黑車”一旦出現問題后患無窮。同時所租車輛也存在各種等級新舊之分，造成同一輛車有不同報價，不要以為自己租到了便宜的車，其實可能您租的車輛等級很差，沒有絕對的低價價格，只有優質的租車、包車服務保障，才能讓客戶在同等價位下享受更好的服務和全新的車輛、專業高素質司機，這就是碩琪追求目標！

我們的車輛狀況好、干凈整潔、無不良氣味。
我們的司機會在您預定用車前15分鐘到達您指定的地點并和您取的聯系。
我們的司機服務熱情禮貌周到，司機主動給乘客開關車門；協助乘客上下車。主動幫助乘客提拿行李；并協助辦理相關手續以及提供乘客感興趣的信息等。
我們的司機在駕駛過程中不吸煙及無不良行為。
我們的司機有多年的駕駛和提供工作經驗，熟悉路況，使您安全放心出行。
我們的司機有良好的服務意識，會提前給您打開冷氣或暖氣。
在您租車過程中我公司相關人員會全程管理為您服務的車輛和司機，以保證您出行的順利。
本公司調派的所有車輛均為本公司擁有，絕無加盟車輛。我們對給乘客的車輛和司機擁有絕對的管理權力；一切服務質量問題均可向我們投訴。
客戶投訴注意事項

1、如果車輛和您預定不符時，必須立即通知調度員，并且不要上車；否則視為對于車輛認可無異議。
2、對于車輛的衛生狀況不滿意的，請立即通知調度員；或者直接讓司機打掃干凈再上車；否則視為認可。
3、對于司機態度不滿意的，請在事發當時電話通知調度員；我們會立即責令司機改正。
4、對于車費結算有異議的，請立即與調度員聯系，任何與司機私下達成的協議均不受上海碩琪汽車租賃有限公司的一切承認。
5、如果行程有變動的，請事先通知調度員；臨時改變行程的，請與司機協商。